Levering
​
Bestellingen worden binnen 24 uur klaargemaakt en verzonden met onze partner Ophalen in een afhaalpunt.​
​
De pakketdistributeur heeft het voordeel dat hij 24/7 bereikbaar is
Inzamelpunt: Er zijn 2.300 inzamelpunten beschikbaar, waarvan een deel in boekhandels of supermarkten.
Er is altijd een afhaalpunt op minder dan 5 kilometer bij u vandaan!
Een groot voordeel is dat de wachttijd voor bediening zeer kort is.
U ontvangt een e-mail of sms waarin u wordt geïnformeerd over de beschikbaarheid van uw pakket bij het afhaalpunt. U heeft dan 14 dagen de tijd om uw pakket op te halen.
Eenvoudig en snel!​​​
​
Zodra uw pakket bij Bpost wordt afgeleverd, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer en een leveringsdatum voor uw bestelling.​​​
​
Vervolgens kunt u de voortgang van uw pakket volgen via de online Track & Traceer, gratis en op elk moment. U weet waar uw pakket zich bevindt, wanneer hij op zijn bestemming aankomt en tel de uren af die jou scheiden van je Epsom-zoutbad met essentiële oliën... :-)
​
U ontvangt een e-mail of sms waarin u wordt geïnformeerd over de beschikbaarheid van uw pakket bij het afhaalpunt.
Ga vervolgens naar het afhaalpunt met uw identiteitskaart en de barcode die is bevestigd aan de levering van uw pakket.
​
​
​
Retouren en terugbetalingen
Producten besteld bij Shizuka.bio kunnen tot 15 dagen na de datum van ontvangst van de bestelling geretourneerd worden. de kosten voor het retourneren zijn uw verantwoordelijkheid en worden samen met het aankoopbedrag aan u terugbetaald.
​
Retouradres: SHIZUKA
Rue Denis Deceuster 49A
1330 Rixensart
België
Tel: +32(0)471073623
​
De retourzending betreft producten die in goede staat zijn afgeleverd. De producten moeten in de originele verpakking worden aangeboden, zonder dat het veiligheidssluitsysteem is geopend.
​
De terugbetaling dekt de producten en de leveringskosten op het moment van aankoop.
​
De terugbetaling gebeurt in de vorm van een bankbetaling op naam en ten gunste van de koper.
​
Het duurt tussen de 5 en 7 werkdagen voordat de terugbetaling is verwerkt, na levering van het artikel in onze werkplaats.
​
Gelieve vooraf per e-mail contact met ons op te nemen om ons op de hoogte te stellen van uw wens om het artikel aan ons te retourneren, zodat wij een goede opvolging van uw verzoek kunnen garanderen.
​
Vermeld uw volledige contactgegevens (voornaam, adres en telefoonnummer). Het factuurnummer van uw bestelling kunt u vinden in de e-mail die wij u hebben gestuurd toen u uw online bestelling plaatste.
​
Het bankrekeningnummer waarop wij de terugbetaling kunnen doen.
​
​
​